На всю продукцию Grandfar распространяется официальная гарантия производителя.
Гарантия на насосное оборудование Grandfar вступает в силу с момента его продажи конечному потребителю, сроки гарантии указаны в руководстве по монтажу и эксплуатации оборудования.
В случае возникновения неисправностей в гарантийный период, являющихся производственным дефектом, Вы можете обратиться в сервисный центр Grandfar для проведения бесплатной диагностики и ремонта.
Диагностика оборудования, проводимая в случаях необоснованных претензий к работоспособности оборудования и отсутствия неисправностей, не подпадает под гарантийные обязательства, является платной услугой и оплачивается потребителем по прейскуранту сервисного центра.
При покупке насоса или насосного оборудование Grandfar в нашем магазине Вы получите заполненный гарантийный талон, кассовый чек — это и является подтверждением того, что приобрели продукцию у официального дилера / дистрибьютора.
В гарантийном талоне должна обязательно стоять печать, отметка о дате продажи и серийный номер товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на продукцию,вышедшую из строя по причинам :
- нарушение гарантийного пломбирования;
- нарушение условий транспортировки и хранения по вине ее владельца;
- неправильный монтаж насоса;
- запущено и эксплуатировалось без воды (или иной перекачиваемой жидкости)
- неправильная эксплуатация насоса;
- видимые механические повреждения насоса;
- разбиралось, ремонтировалось лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
- не выполнялись требования указанные в Руководстве по монтажу и эксплуатации оборудования.
Если был выявлен один из описанных выше факторов, диагностика проводится платно за счет покупателя.
В этом случае пользователь не может претендовать на замену товара аналогичной моделью, если он не подошел ему по размерам, цвету, комплектации.
При подписании Гарантии Покупатель соглашается, что все сведения о товаре и условиях гарантийного обслуживания доведена до него полностью в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и что покупатель не имеет претензий к внешнему виду устройства, согласен с комплектом поставки и условиями эксплуатации и сервисного обслуживания.
Условия гарантии :
Наша компания является официальным сервисным центром.
Бесплатным гарантийным обслуживанием подлежат насосы Grandfar поставленное в РФ только официальным дистрибьютором.
Гарантия не распространяется на механические повреждения, появившиеся по вине потребителя.
Передавать оборудование в сервисный центр нужно в чистом виде, без видимых загрязнений.
При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
Сроки гарантийного ремонта насосов :
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от серии насоса.
ВНИМАНИЕ !
Насосы Grandfar поставленные в РФ неофициальными поставками, гарантийному и сервисному обслуживанию не подлежат. Остерегайтесь серого импорта.